A. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm áp dụng bảo hành: Sản phẩm mua từ website www.cpsthaibinhxanh.vn và còn trong thời gian bảo hành.
  • Lỗi được bảo hành:
    • Sản phẩm bị lỗi, sai thiết kế hoặc hư hỏng do nguyên nhân không phải từ tác động bên ngoài.
    • Trường hợp sản phẩm bị gãy vỡ do tải trọng xe, quý khách vui lòng cung cấp chứng cứ chứng minh loại xe không vượt quá tải trọng cho phép.
  • Khi yêu cầu bảo hành, quý khách vui lòng xuất trình phiếu bảo hành (nếu có) hoặc biên bản giao nhận hàng hóa.

2. Thời gian bảo hành
Thời gian bảo hành thay đổi tùy thuộc vào từng loại sản phẩm. Quý khách vui lòng liên hệ với Composite Thái Bình Xanh để được tư vấn trước khi mua hoặc tham khảo thông tin trên phiếu bảo hành nếu đã mua sản phẩm.

3. Điều kiện loại trừ bảo hành
Bảo hành sẽ không áp dụng trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm không được mua tại www.cpsthaibinhxanh.vn.
  • Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành theo phiếu bảo hành hoặc biên bản giao nhận.
  • Sản phẩm đã bị can thiệp hoặc sửa chữa bởi khách hàng.
  • Sản phẩm bị mất một phần hoặc toàn bộ.
  • Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, động đất hoặc các yếu tố khách quan khác.
  • Sản phẩm bị vỡ, biến dạng do va đập hoặc sử dụng sai mục đích.

B. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Quý khách có quyền đổi hoặc trả sản phẩm trong thời gian quy định nếu sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng hoặc bị lỗi do nhà sản xuất.

Để biết thêm chi tiết về chính sách đổi trả và thời gian áp dụng cho từng loại sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ với Composite Thái Bình Xanh để được tư vấn chính xác nhất.

1. Các trường hợp được đổi/trả hàng
Quý khách có thể yêu cầu đổi/trả hàng trong các trường hợp sau:

  • Hàng hóa giao sai thiết kế hoặc hình thức không đúng như cam kết trong hợp đồng.
  • Sản phẩm bị lỗi hoặc không đạt yêu cầu về tải trọng.
  • Sản phẩm giao sai với đơn đặt hàng.

Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận và thanh toán để đảm bảo quyền lợi của mình.

2. Điều kiện đổi/trả hàng

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng và không bị hư hỏng, méo mó, công vênh.
  • Thời gian đổi trả: Trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng, quý khách có quyền yêu cầu đổi trả và Công ty Cổ phần Composite Thái Bình Xanh sẽ xử lý yêu cầu theo quy định.

3. Quy trình đổi/trả hàng

  • Quý khách kiểm tra hàng ngay khi nhận và yêu cầu đổi trả nếu phát hiện lỗi.
  • Nếu xe giao hàng đã rời khỏi địa điểm, quý khách vui lòng liên hệ ngay với công ty để được hỗ trợ đổi trả theo lịch trình phù hợp.

Mọi thắc mắc và khiếu nại, chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết để nâng cao chất lượng dịch vụ.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN COMPOSITE THÁI BÌNH XANH
Website: www.cpsthaibinhxanh.vn
Địa chỉ: Nhà ông Nguyễn Văn Phi, thôn Thuần Tuý, xã Đông La, Đông Hưng, Thái Bình
Hotline: +84 925 865 866
Email: cpsthaibinhxanh@gmail.com