Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa
Công ty Cổ phần Composite Thái Bình Xanh cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc.
1. Kiểm tra hàng hóa khi nhận
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, đối chiếu với hóa đơn hoặc phiếu giao hàng trước khi nhận.
- Nếu nhờ người thân nhận hàng, Quý khách vẫn cần đảm bảo kiểm tra đầy đủ.
- Sau khi giao hàng thành công, công ty chỉ hỗ trợ các trường hợp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất theo chính sách đổi/trả và bảo hành.
2. Chứng từ khi giao hàng
- Mọi sản phẩm đều đi kèm với hóa đơn bán hàng, phiếu giao hàng hoặc hóa đơn tài chính (nếu khách yêu cầu).
- Quý khách có quyền từ chối nhận hàng nếu không có chứng từ hợp lệ để đảm bảo quyền lợi đổi/trả.
3. Thời gian giao hàng
- Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí, điều kiện giao thông hoặc các yếu tố khách quan khác.
- Nếu quá thời gian dự kiến mà chưa nhận được hàng, vui lòng liên hệ công ty để được hỗ trợ.
- Trường hợp muốn thay đổi đơn hàng khi hàng chưa được gửi, Quý khách cần thông báo ngay để công ty xử lý kịp thời.
4. Hình thức giao hàng
4.1. Nhận hàng trực tiếp tại công ty
- Áp dụng cho khách hàng mua trực tiếp tại trụ sở và chi nhánh của công ty.
- Quý khách cần kiểm tra hàng và nhận đầy đủ chứng từ từ nhân viên bán hàng.
4.2. Nhân viên công ty giao hàng tại công trình
- Áp dụng cho khu vực abc
- Bộ phận giao vận sẽ liên hệ trước để hẹn thời gian giao hàng.
- Khi nhận hàng, Quý khách cần kiểm tra và ký xác nhận vào phiếu giao hàng.
4.3. Giao hàng qua đơn vị vận chuyển
- Áp dụng cho khách hàng ở các tỉnh xa hoặc khu vực công ty không thể giao hàng trực tiếp.
- Công ty sẽ ủy quyền cho đơn vị vận chuyển uy tín để giao hàng.
- Quý khách cần cung cấp thông tin chính xác để tránh trường hợp giao hàng chậm trễ hoặc thất lạc.
- Nếu có vấn đề về số lượng, chất lượng hàng hóa, vui lòng báo ngay để công ty phối hợp xử lý.
Mọi thắc mắc, Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua hotline: +84925865866
